Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)

Home Zorg De zorg betalen

Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO)

kies uw wijk

Wanneer u een beperking heeft, kunt u belemmeringen ervaren op verstandelijk, lichamelijk of psychisch gebied. De gemeente Utrecht kan u helpen bij het vinden van een oplossing, zodat u zo zelfstandig en actief mogelijk kunt blijven leven. Deze hulp van de gemeente is geregeld in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

De hulp van de gemeente is altijd aanvullend op wat u zelf kunt doen. De gemeente neemt uw verantwoordelijkheden niet over.

Met hulp van de gemeente kunt u:

• zich zelfstandig redden in huis
• zelfstandig de deur uitgaan
• gebruik maken van vervoer
• andere mensen ontmoeten en activiteiten ondernemen

U kunt via de website van de gemeente een gesprek aanvragen. Voor hulp bij vervoer en zelfstandig wonen door middel van hulpmiddelen krijgt u een gesprek met een medewerker van de Gemeente Utrecht. Voor hulp bij huishouden, ondersteuning, begeleiding en dagbesteding krijgt een gesprek met uw buurtteam.

Wanneer er wordt besloten dat u recht heeft op ondersteuning vanuit de WMO krijgt u een indicatie. Een indicatie is een besluit waarin staat wat voor zorg u krijgt en voor hoeveel uur per week. U kunt de zorg op twee manieren krijgen; Via Zorg in Natura of via een Persoons Gebonden Bugdet (PGB). Hieronder kunt u hier meer over lezen.

Zorg in Natura
Zorg in natura betekent dat de nodige zorg geboden wordt door een organisatie. U kunt dan dus niet zelf beslissen wie er bij u thuis komt.

Persoonsgebonden Budget (PGB)
Het PGB is een bedrag om zelf uw zorgverleners mee in te kopen. Ook kunt u met het PGB hulpmiddelen aanschaffen en voorzieningen realiseren.

Met een PGB bepaalt u zelf:

• wie u komt helpen
• wanneer iemand u komt helpen
• wat deze hulp precies doet

Keuzevrijheid binnen PGB
Het voordeel van een PGB is dat u niet afhankelijk bent van het aanbod van zorginstellingen en de keuzes die zij voor u maken. U hebt de vrijheid om zelf te bepalen wie uw zorgverlener wordt en op welke momenten u de zorg wilt ontvangen. Als u meer invloed wilt hebben op de zorg die u ontvangt, is een PGB misschien ook iets voor u. Omdat u bijvoorbeeld iemand in uw omgeving kent die de zorg kan leveren. Of omdat u het liefst zelf beslist wanneer u zorg nodig hebt.

PGB en verantwoordelijkheid
Zelf regelen betekent dat u ook zelf stappen moet ondernemen om de hulp in te kopen. Hier zitten het nodige werk en verantwoordelijkheden aan vast. U dient zelf de administratie bij te houden en een overeenkomst aan te gaan met de zorgverlener.

Sinds 2015 krijgen mensen met een PGB het budget niet meer op hun eigen rekening gestort, maar verloopt de betaling via de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Dit wordt ook wel het 'trekkingsrecht' genoemd. De SVB moet nog wel opdracht krijgen om de zorgverlener te betalen.

Meer informatie over het PGB vindt u hier.

Eigen bijdrage
Als u zorg ontvangt vanuit de WMO betaalt u vaak een eigen bijdrage. Het maakt voor uw eigen bijdrage niet meer uit of u gebruikt maakt van één of drie hulpmiddelen, u betaalt altijd hetzelfde bedrag. Meer hierover leest u hier.

Afdeling Individuele Wmo-voorzieningen

U kunt digitaal een afspraak maken maar ook telefonisch via het tel. nr.: 030 2869500.

Adres

Stadsplateau 1

3521 AZ Utrecht

Telefoon

(030) 286 95 00

E-mail

formulier via website

Bereikbaar op

maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.30 uur, donderdag tot 20.00 uur

Website

https://www.utrecht.nl/zorg-en-onderwijs/hulp-en-ondersteuning-wmo/
Buurtteam - Zuilen

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Sint-Ludgerusstraat 251 (buurthuis Zuilen)

3553 CX Utrecht

Telefoon

030 7400503

E-mail

zuilen@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/zuilen
Buurtteam - Ondiep Pijlsweerd

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Balkstraat 31

3513 XL Utrecht

Telefoon

030 7400 502

E-mail

ondieppijlsweerd@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/ondiep-pijlsweerd
Buurtteam - Leidsche Rijn

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Burgermeester Verderlaan 17

3544 AD Utrecht

Telefoon

030 7400515

E-mail

leidscherijn@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/leidsche-rijn
Buurtteam - West

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Malakkastraat 6

3531 HM Utrecht

Telefoon

030 7400501

E-mail

west@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/west
Buurtteam - Noordoost

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Samuel van Houtenstraat 1

3515 EA Utrecht

Telefoon

030 7400508

E-mail

noordoost@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/noordoost
Buurtteam - Oost

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Homeruslaan 59a

3581 MD Utrecht

Telefoon

030 7400509

E-mail

oost@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/oost
Buurtteam - Binnenstad

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Lange Nieuwstraat 83

3512 PE Utrecht

Telefoon

030 7400510

E-mail

binnenstad@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/binnenstad/
Buurtteam - Lunetten

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Hondsrug 17 (Muskieto)

3524 BP Utrecht

Telefoon

030 7400511

E-mail

lunetten@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/lunetten
Buurtteam - Vleuten

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Burchtpoort 16 (Cultuurcampus)

3452 MD Utrecht

Telefoon

030 7400517

E-mail

vleuten@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/vleuten
Buurtteam - De Meern

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

De Dompelaar 1d

3454 XZ de Meern

Telefoon

030 7400516

E-mail

demeern@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/de-meern
Buurtteam - Overvecht

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Buurtteam Overvecht heeft vier locaties, Spoorzoom, De Gagel, Vechtzoom en Centrum. U kunt zich aanmelden in het centrum of in buurtcentrum de Boog (Gambiadreef 60, op maandag, dinsdag en donderdag).

Adres

Gloriantdreef 25

3562 KW Utrecht

Telefoon

030 7400505

E-mail

overvecht@buurtteamsutrecht.nl

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/overvecht
Buurtteam - Hoograven / Tolsteeg

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Goylaan 77

3525 AA Utrecht

Telefoon

030 7400512

E-mail

hoograventolsteeg@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/hoograven-tolsteeg
Buurtteam - Dichters- en Rivierenwijk

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

Adres

Noordzeestraat 20

3522 PK Utrecht

Telefoon

030 7400513

E-mail

dichtersenrivierenwijk@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/dichterswijk-rivierenwijk
Buurtteam - Kanaleneiland

Heeft u vragen of problemen waar u zelf niet uitkomt? Het buurtteam is er voor iedereen in de buurt. Zij bieden professionele en concrete hulp. Ze denken met u mee. Het doel is dat u zelf weer verder kunt.

In kanaleneiland zijn er twee buurtteams: Noord en Zuid. Zij bevinden zich op dezelfde locatie.

Adres

Beneluxlaan 2

3527 HT Utrecht

Telefoon

030 7400514

E-mail

kanaleneiland@buurtteamsutrecht.nl

Bereikbaar op

Kijk voor alle (inloop)spreekuren op de website

Website

www.buurtteamsutrecht.nl/kanaleneiland
Per Saldo (PGB)

Per Saldo is een belangenvereniging voor mensen met een persoonsgebonden budget. U kunt bij Per Saldo terecht voor informatie en advies.

Leden krijgen antwoord op maat, niet-leden een eenmalig advies. Verder komt Per Saldo komt op voor de collectieve belangen van budgethouders, bij overheid en instanties, landelijk en lokaal.

Per Saldo geeft een online Hulpgids uit met per regio namen en adressen van hulpverleners en hulpverlenende organisaties (www.persaldohulpgids.nl). Per Saldo geeft ook cursussen over het pgb. Er zijn verschillende lidmaatschappen en abonnementen.

Adres

Churchilllaan 11

3527 GV Utrecht

Telefoon

0900 742 48 57 (€0,20 p/m)

E-mail

https://www.pgb.nl/contact/email/

Bereikbaar op

maandag t/m donderdag van 10.00-17.00 uur

Website

www.pgb.nl
CAK

Het CAK is een publieke dienstverlener die voor de overheid regelingen uitvoert en zorgt voor de vertaling van wetten en regels naar persoonlijke en begrijpelijke dienstverlening

Postadres

Antwoordnummer 1608

2509 VB Den Haag

Telefoon

0800 - 1925 WMO, 0800 - 0087 WLZ

Website

www.hetcak.nl
Onafhankelijke cliëntondersteuner U Centraal
Mensen die Wmo-begeleiding vragen bij een buurtteam kunnen zich bij de melding, of later in de procedure, bij laten staan door een Onafhankelijke cliëntondersteuner van U Centraal.

Heeft u door een beperking hulp en ondersteuning nodig bij:
- Administratie
- Huishouden
- Dagstructuur
- Zinvolle daginvulling
- Of vervoer?
Dan komt u misschien in aanmerking voor bijvoorbeeld hulp van een buurtteam, dagbesteding of een PGB voor begeleiding thuis. Deze ondersteuning valt vaak onder de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Hiervoor kunt u terecht bij uw buurtteam.

De cliëntondersteuner helpt u in de aanvraag door:
- Informatie en advies over de aanvraagprocedure
- Te helpen de ondersteuningsvraag onder woorden te brengen
- Mee te gaan naar gesprekken
- Ondersteuning als u al contact heeft gehad met het buurtteam en niet tevreden bent over de uitkomst of gang van zaken.
De clientondersteuner is niet verbonden aan het buurtteam en is kosteloos.

Adres

Drift 11

3512 BR Utrecht

Telefoon

030 - 236 17 60

E-mail

clientondersteuning@u-centraal.nl

Bereikbaar op

werkdagen van 9.00-17.00 uur

Website

www.u-centraal.nl/informatie-en-advies/klantondersteuner/